Soporte

¿Tiene dudas sobre cómo configurar un vehículo, ingresar los límites o cómo se calcula el reparto? Escríbanos y le ayudamos.

Preguntas frecuentes

¿La aplicación conoce mis límites legales por eje?

No, y nunca los va a conocer. Los límites por eje salen de la placa de su vehículo y del reglamento de tránsito del lugar donde maneja, y cambian de un país a otro. Usted los ingresa y la aplicación le indica si la carga se ajusta a ellos.

¿Puedo usarla en lugar de una báscula de camiones?

No. Es una herramienta de planeación que estima a partir de los datos que usted ingresa. Los pesos reales por eje también dependen del peso verdadero de cada elemento, de cómo se asiente la carga, del estado del camino y del estado de la suspensión. Úsela para cargar con criterio y para saber cuándo vale la pena pasar por la báscula, nunca como sustituto del certificado de pesaje que esta le entrega.

¿Cómo decide el reparto entre los ejes?

Por el equilibrio de momentos. Un elemento colocado justo sobre el eje delantero lo soporta por completo el eje delantero; uno sobre el trasero, por completo el trasero; y en cualquier punto intermedio se reparte en proporción a la distancia: la misma aritmética de la palanca que rige un sube y baja.

¿Funciona sin conexión a la red?

Sí. La aplicación funciona totalmente sin conexión. No hay cuenta, ni rastreo, ni ningún acceso a la red.