الدعم
إن كان لديك سؤال عن الاستخدام، أو أردت الإبلاغ عن خلل، أو اقتراح ميزة، فراسلنا بالبريد. ويسعدنا كذلك الرد على أسئلة تسجيل المعدلات، وتدوين الساعات الفعلية، وطريقة التعامل مع أوقات التجهيز والتنقل.
الأسئلة الشائعة
هل يصدر التطبيق عرض سعر أو فاتورة؟
لا. التطبيق يحسب الساعات والتكلفة فقط. يمكنك إرسال المجموع نصاً أو ملف بي دي إف، لكنه ليس نموذج عرض سعر ولا نموذج فاتورة.
هل توجد معدلات جاهزة داخل التطبيق؟
لا توجد. القوالب تُبنى بيدك، وهذا هو الأصل. فجداول المعدلات المنشورة تصف حرفياً متوسط القدرة في يوم متوسط الظروف، وهي بداية لا أكثر. ونحن لا نحدد لك المعدل الصحيح.
كيف يُحسب المعدل المقاس؟
بقسمة مجموع الساعات المسجلة على مجموع الكميات، أي متوسط مرجّح بالكمية، حتى لا تجرّ الأعمال الصغيرة النتيجة إلى ناحية خاطئة. والقوالب التي سجلاتها أقل من ثلاثة لا تحصل على تقدير.
إذا حدّثت المعدل، هل تتغير الحسابات القديمة؟
لا تتغير. كل بند يحتفظ بنسخة من المعدل وأجر الساعة كما كانا يوم إنشائه. فحتى إن هذّبت معدلاتك لاحقاً، تبقى مبالغ الحسابات السابقة كما هي.
أين تُحفظ البيانات؟
داخل الجهاز وحده. لا حساب، ولا إرسال إلى خادم، ولا مزامنة. وإذا غيّرت جهازك أو حذفت التطبيق، فقدت المحتوى.
هل هو اشتراك شهري؟
بل شراء واحد لمرة واحدة، ولا اشتراك فيه.
كم أجعل أجر الساعة؟
التطبيق لا يجيب عن ذلك. فالمعدل، وأجر الساعة، والمبلغ الذي تطلبه من العميل في النهاية، كلها قرارات تخصك وحدك. والتطبيق يضرب أرقامك ويجمعها فحسب.