Support

GenRun নিয়ে প্রশ্ন আছে, কোনো ভুল চোখে পড়েছে, নাকি কিছু প্রস্তাব দিতে চান? info@netflowers.co.jp ঠিকানায় লিখুন। জেনারেটরের বিবরণ (ট্যাংকের আকার, রেটেড আউটপুট, জ্বালানির ধরন), যন্ত্রের তালিকা আর iOS সংস্করণ জানালে সুবিধা হয়। আমরা বাংলা ও ইংরেজিতে উত্তর দিই।

FAQ

দেখানো সময়টা কি নির্ভুল?

না, অ্যাপ সেই দাবিও করে না। সবই তেল ভরার পরিকল্পনার জন্য অনুমান, কোনো নিশ্চয়তা নয়। জ্বালানির মান, তাপমাত্রা, উচ্চতা আর ইঞ্জিনের অবস্থা ফল বদলায়। ট্যাংক সবসময় নিজের চোখে দেখে নিন।

অনলাইন ক্যালকুলেটরের চেয়ে কম আসে কেন?

কারণ সেগুলো সাধারণত সমানুপাতিক ভাগ করে। একটা বাস্তব উদাহরণে যেখানে সত্যিকারের সময় 12.3 ঘণ্টা, সেই হিসাব দেখায় 38.4 ঘণ্টা। GenRun ইঞ্জিন শুধু ঘুরতে যে তেল পোড়ায় সেটাও ধরে।

কোনো সেন্সর বা ইন্টারনেট লাগে?

না। জেনারেটরে কিছু জুড়তে হয় না, নেটওয়ার্কও লাগে না। লোডশেডিংয়ের সময় বিদ্যুতের সাথে ইন্টারনেটও চলে যায় বলে এটা কাজে লাগে।

নিরাপত্তার দিকে কী খেয়াল রাখতে হবে?

চালু বা গরম জেনারেটরে কখনো তেল ভরবেন না — ইঞ্জিন বন্ধ করুন, ঠান্ডা হতে দিন এবং প্রস্তুতকারকের নির্দেশ মেনে চলুন। জেনারেটর কেবল খোলা জায়গায় চালান, জানালা, দরজা আর বাতাস চলাচলের ফাঁক থেকে দূরে: ঘরের ভেতরে, গ্যারেজে, বেসমেন্টে, স্টোররুমে বা ছাউনির নিচে কখনো নয়, দরজা খোলা থাকলেও নয়। ধোঁয়ায় কার্বন মনোক্সাইড থাকে, যা দেখা যায় না, গন্ধও নেই, আর কয়েক মিনিটেই প্রাণ কেড়ে নিতে পারে।

এটা কি সাবস্ক্রিপশন?

না। একবার কিনলেই সব — কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই, অ্যাপের ভেতরে কেনাকাটা নেই, বিজ্ঞাপন নেই।