Suporte

O GenRun estima por quanto tempo o combustível do seu gerador ainda dá, para ajudar você a planejar o abastecimento. Todos os valores são estimativas e não uma garantia: qualidade do combustível, temperatura, altitude e estado do motor mudam o resultado, então confira o tanque você mesmo. Nunca abasteça o gerador ligado ou ainda quente. Desligue o motor, deixe esfriar e siga as instruções do fabricante do seu modelo. Geradores só funcionam ao ar livre. Ligar um dentro de casa pode matar em poucos minutos por intoxicação por monóxido de carbono. Deixe o equipamento do lado de fora, longe de janelas, portas e aberturas de ventilação, e nunca na garagem, na área de serviço, na varanda fechada ou embaixo da laje, mesmo com o portão aberto. Dúvidas sobre o app podem ser enviadas para info@netflowers.co.jp

Perguntas frequentes

Por que o app mostra menos horas que o manual?

O manual traz a autonomia medida em uma porcentagem de carga definida, com tanque cheio e motor novo. Assim que a geladeira e uma bomba d'água estão no mesmo gerador, a situação é outra. O GenRun calcula com a carga que você tem de fato, e normalmente dá menos.

Preciso de sensor, conta ou internet?

De nenhum dos três. Não há equipamento a comprar, não há cadastro e não é preciso conexão. Na queda de energia o sinal de celular costuma cair junto, então conta muito que tudo seja calculado no seu iPhone.

Posso ligar na garagem com o portão aberto?

Não. O monóxido de carbono não tem cheiro e chega a uma concentração fatal em poucos minutos, e um portão aberto não dá conta de dispersar. Deixe o gerador do lado de fora, longe de qualquer abertura, e instale detectores de monóxido de carbono a pilha dentro de casa.

Como melhorar a estimativa?

Registre os abastecimentos. A partir de três abastecimentos reais o GenRun passa a usar o consumo medido da sua máquina em vez do número publicado. Manter a lista de aparelhos fiel à realidade, incluindo o pico de partida do compressor, vale tanto quanto.