Soporte

Aquí reunimos las preguntas más frecuentes sobre el uso de SwimStart y sobre posibles fallas. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos con confianza al contacto que aparece abajo. Respondemos en japonés e inglés.

Preguntas frecuentes

¿Desde qué momento y hasta cuál se mide el tiempo de reacción?

Desde el instante en que suena el disparo de salida hasta el momento en que reaccionas: el toque en la pantalla, o el instante en que la detección de movimiento capta tu impulso. La medición usa un reloj monotónico, así que puedes comparar tus números aunque pasen los días.

¿Puedo hacer que suene siempre en el mismo momento?

No. La pausa entre la orden de «Take your marks» y el disparo cambia al azar en cada intento. Si pudieras memorizar el momento y anticiparlo, el entrenamiento perdería sentido. Lo que sí puedes cambiar en los ajustes es el rango de esa espera.

¿Cómo se determina una salida falsa?

Las salidas en las que reaccionas antes del disparo quedan registradas como salida falsa, igual que en competencia. En la lista de registros aparecen diferenciadas de las salidas normales, y también se lleva la cuenta del total.

¿Qué me conviene elegir, toque o movimiento?

El toque va bien cuando quieres repetir salidas de forma rápida y cómoda con el dispositivo en la mano; el movimiento se acerca más al salto real. En el modo de movimiento colocas el dispositivo sobre el banco de salida u otra superficie y la reacción se detecta por el impulso. Elige según tu entorno de entrenamiento.

¿Puedo usarla solo con el Apple Watch, sin iPhone?

Sí. Es una app que funciona de forma independiente en el Apple Watch, así que puedes dejar el iPhone en la mochila o en el casillero y hacer todo —entrenar, consultar registros y ajustar opciones— desde la muñeca. La señal llega con sonido y vibración.

¿Los registros se comparten con otros dispositivos?

No. Los registros se guardan únicamente en el dispositivo que estás usando y no se envían a ningún lado. Ten en cuenta que, si eliminas la app, también se borran los registros.

¿Puede sustituir al equipo oficial de salida en competencia?

No. SwimStart es una herramienta de entrenamiento. Mide tu reacción ante la señal que emite tu iPhone o tu Apple Watch, y no sustituye al equipo oficial de salida ni a los sistemas de cronometraje de competencia.