Suporte

Dúvidas sobre o molde de calibração, sobre imprimir em tamanho real, ou até onde o GasketTrace consegue reconstruir uma junta danificada? Aqui estão as respostas mais pedidas — você também pode escrever direto para nós.

Perguntas frequentes

Onde consigo o molde de calibração?

Você mesmo imprime. O GasketTrace inclui um molde para A4/carta americana que pode ser aberto, compartilhado e impresso a qualquer momento dentro do app.

Imprimi, mas as medidas não batem. O que aconteceu?

Quase sempre a impressora redimensionou a página para caber no papel. Desative "ajustar à página" e imprima em 100%; depois confira a régua de verificação da folha com uma régua real antes de confiar nas medidas.

Os quatro marcadores de canto não são reconhecidos. O que fazer?

Confira se os quatro cantos do molde estão totalmente visíveis no enquadramento, evite sombras sobre eles e fotografe de cima, não de ângulo. Luz uniforme ajuda o app a localizar os marcadores com confiabilidade.

Até onde dá para reconstruir uma junta quebrada de verdade?

É uma estimativa, não uma garantia de que a forma reconstruída corresponda exatamente à original. A reconstrução usa simetria ou uma curva suave unindo as duas extremidades quebradas. Cada seção estimada aparece em cor diferente e fica marcada como estimada no arquivo exportado, para você sempre saber quais partes foram reconstruídas e quais foram medidas do objeto real.

Posso usar para junta de cabeçote?

Não. O GasketTrace não é indicado para juntas de cabeçote, sistemas de escapamento, combustível ou freios, nem para aplicações com alta pressão, alta temperatura ou fluidos perigosos. O app apenas gera uma forma de corte — não escolhe material, espessura ou torque de aperto, e não certifica a segurança da peça.

Em quais programas posso abrir o arquivo SVG?

O SVG é exportado em milímetros com viewBox correto, então abre em tamanho real no Cricut Design Space, Silhouette Studio, Illustrator, Inkscape e na maioria dos softwares de CAD.