Soporte

¿Necesitas ayuda con RainCatch? Casi todas las dudas tienen que ver con la superficie de captación, la eficiencia o el origen de los datos de la previsión, y las tienes resueltas aquí abajo. Si aun así te atascas, escríbenos: te responderá una persona.

Preguntas frecuentes

¿Cómo mido la superficie de captación del tejado?

Usa la proyección en planta del faldón que desagua en tu bajante: largo por ancho visto desde arriba, no la superficie inclinada. Un tejado a dos aguas recoge la misma lluvia que su proyección horizontal, así que medir desde arriba es más fácil y más exacto.

¿Qué eficiencia de recogida debo poner?

Entre el 80 % y el 90 % funciona bien en la mayoría de instalaciones. Parte de la lluvia moja el tejado, se evapora o se escapa por los canalones, así que nunca se recoge el total teórico. Si tus canalones están limpios y bien colocados, sube el valor; si rebosan cuando llueve fuerte, bájalo.

¿Puedo usar RainCatch sin compartir mi ubicación?

Sí. Activa el modo de lluvia manual e introduce tú los milímetros, ya sea desde tu pluviómetro o desde la previsión que prefieras. Todos los cálculos, gráficos y widgets funcionan exactamente igual.

¿Por qué recojo una cantidad distinta a la estimada?

Los canalones reales pierden agua por hojas y suciedad, salpicaduras, lluvia empujada por el viento y el primer lavado del tejado. RainCatch te da una estimación para planificar, no una garantía. Tras unas cuantas lluvias sabrás cómo ajustar la eficiencia a tu caso concreto.

¿El agua recogida se puede beber?

No. RainCatch está pensado para planificar usos exteriores no potables: jardín, césped, limpiar herramientas. El agua de tejado no es potable, y la normativa sobre aprovechamiento de pluviales varía según la zona, así que consulta la que se aplica donde vives.