Assistance

Merci d'utiliser PondCheck. La plupart des questions portent sur l'endroit où mettre le seau et sur la durée du test : jetez donc d'abord un coup d'œil aux réponses ci-dessous, qui couvrent l'installation, la durée, la pluie et la suite à donner quand un écart apparaît. Si quelque chose ne concorde toujours pas, ou si vous tombez sur un bogue, écrivez-nous en indiquant les deux baisses mesurées, la durée du test et ce que PondCheck a affiché. C'est habituellement tout ce qu'il nous faut pour cerner le problème.

FAQ

Où placer le seau?

Dans l'eau. Faites-le flotter, ou déposez-le sur une marche pour que le niveau à l'intérieur corresponde à peu près à celui du bassin ou de la piscine. Un seau laissé au sol en plein soleil chauffe autrement et s'évapore à un rythme différent : la comparaison ne vaut plus rien. Remplissez-le jusqu'au niveau extérieur et marquez les deux niveaux avant de commencer.

Il a plu pendant le test. Est-ce gâché?

Pas nécessairement. La pluie tombe à la même hauteur dans le seau et dans le bassin : elle s'annule dès que PondCheck soustrait l'un de l'autre. C'est pour cette raison que la pluie n'est jamais soustraite du résultat — le faire reviendrait à la compter deux fois et à exagérer la fuite. Ce que la pluie peut faire, par contre, c'est amener dans le bassin le ruissellement du terrain autour, que le seau ne recueille jamais. Après une grosse pluie, PondCheck abaisse donc la fiabilité de la lecture et suggère de reprendre le test durant une période sèche.

Combien de temps attendre entre les deux mesures?

Six heures, c'est le minimum pour un signal approximatif. Nous recommandons 24 heures ou plus, parce qu'une journée complète couvre un cycle entier d'après-midi chaud et de nuit fraîche. À 48 heures, les petits écarts se lisent beaucoup mieux : une fuite lente a plus de temps pour se distinguer de l'évaporation.

PondCheck montre un écart. Et maintenant?

Refaites le test pour confirmer, idéalement par temps sec. Faites-en ensuite un avec la pompe arrêtée et un avec la pompe en marche : si la perte augmente quand la pompe tourne, l'eau s'échappe probablement quelque part dans la tuyauterie; si elle reste pareille, le bassin, la toile ou les joints sont la piste la plus probable. PondCheck rapporte ce que vous avez mesuré et ne détermine pas la cause : au-delà d'une vérification rapide, un professionnel du bassin ou de la piscine est la bonne prochaine étape.

Combien perd un bassin ou une piscine en bon état?

Cela dépend entièrement de la météo — et c'est exactement le chiffre que le seau vous donne. Pendant une semaine chaude, sèche et venteuse, une piscine parfaitement saine peut baisser de plusieurs millimètres par jour. Ce qui compte, ce n'est pas de combien l'eau a baissé, mais de combien elle a baissé de plus que le seau.

Faut-il de l'équipement spécial?

Non. Un seau, de quoi marquer les niveaux (ruban, marqueur, crayon gras) et une règle ou un ruban à mesurer. Aucun capteur, aucun appareil, aucun abonnement.