Assistance

Merci d'utiliser PondCheck. La plupart des questions portent sur l'endroit où placer le seau et sur la durée du test : commencez donc par les réponses ci-dessous, qui couvrent l'installation, la durée, la pluie et la marche à suivre lorsqu'un écart apparaît. Si quelque chose vous semble encore incohérent, ou si vous rencontrez un bug, écrivez-nous en précisant les deux baisses mesurées, la durée du test et ce que PondCheck a affiché. Cela nous suffit généralement à identifier le problème.

FAQ

Où faut-il placer le seau ?

Dans l'eau. Faites-le flotter, ou posez-le sur une marche afin que le niveau à l'intérieur corresponde à peu près à celui du bassin ou de la piscine. Un seau posé au sol en plein soleil chauffe différemment et s'évapore à un autre rythme : la comparaison ne tient plus. Remplissez-le jusqu'au niveau extérieur et marquez les deux niveaux avant de commencer.

Il a plu pendant le test. Le résultat est-il perdu ?

Pas forcément. La pluie tombe à la même hauteur dans le seau et dans le bassin : elle s'annule dès que PondCheck soustrait l'un de l'autre. C'est précisément pour cela que la pluie n'est jamais déduite du résultat — la déduire reviendrait à la compter deux fois et à surestimer la fuite. Ce que la pluie peut faire, en revanche, c'est amener dans le bassin le ruissellement du sol alentour, que le seau ne recueille jamais. Après de fortes pluies, PondCheck abaisse donc la fiabilité de la mesure et conseille de refaire le test pendant une période sèche.

Combien de temps faut-il attendre ?

Six heures constituent le minimum pour un signal grossier. Nous recommandons 24 heures ou plus, car une journée entière couvre un cycle complet d'après-midi chaude et de nuit fraîche. À 48 heures, les petits écarts deviennent nettement plus lisibles : une fuite lente a davantage de temps pour se démarquer de l'évaporation.

PondCheck affiche un écart. Que faire ensuite ?

Refaites le test pour confirmer, de préférence par temps sec. Puis lancez-en un pompe arrêtée et un autre pompe en marche : si la perte augmente quand la pompe tourne, l'eau s'échappe probablement quelque part dans la tuyauterie ; si elle ne bouge pas, le bassin, le liner ou les joints sont la piste la plus probable. PondCheck restitue ce que vous avez mesuré et ne détermine pas la cause : au-delà d'une vérification rapide, un professionnel du bassin ou de la piscine est l'interlocuteur adapté.

Combien perd un bassin ou une piscine en bon état ?

Cela dépend entièrement de la météo — et c'est justement le chiffre que le seau vous donne. Lors d'une semaine chaude, sèche et venteuse, une piscine parfaitement saine peut baisser de plusieurs millimètres par jour. L'important n'est pas de combien l'eau a baissé, mais de combien elle a baissé de plus que le seau.

Faut-il un matériel particulier ?

Non. Un seau, de quoi marquer les niveaux (ruban adhésif, marqueur, crayon gras) et une règle ou un mètre ruban. Aucun capteur, aucun appareil, aucun abonnement.