Suporte
Obrigado por usar o PondCheck. Quase todas as dúvidas são sobre onde colocar o balde e por quanto tempo deixar o teste rodando, então comece pelas respostas abaixo: elas cobrem posicionamento, duração, chuva e o que fazer quando aparece uma diferença. Se mesmo assim algo não fechar, ou se você encontrar um erro, mande um e-mail informando as duas quedas que mediu, quanto tempo durou o teste e o que o PondCheck mostrou. Com isso costumamos identificar o problema na hora.
Perguntas frequentes
Onde devo colocar o balde?
Dentro da água. Deixe boiando ou apoie num degrau, de modo que o nível de dentro fique mais ou menos igual ao da piscina ou do lago. Um balde deixado no piso sob o sol esquenta de outro jeito e evapora em outro ritmo — aí a comparação perde o sentido. Encha até o nível de fora e marque os dois níveis antes de começar.
Choveu durante o teste. Perdi a medição?
Não necessariamente. A chuva cai na mesma altura no balde e na piscina, então ela se cancela no momento em que o PondCheck subtrai um do outro. É justamente por isso que a chuva nunca é descontada do resultado: descontar seria contá-la duas vezes e exagerar o vazamento. O que a chuva pode fazer é levar para a piscina o escoamento do piso ao redor, algo que o balde nunca recebe. Por isso, depois de uma chuva forte o PondCheck reduz a confiança da leitura e sugere repetir o teste em um período seco.
Quanto tempo preciso esperar?
Seis horas são o mínimo para um sinal aproximado. Recomendamos 24 horas ou mais, porque um dia inteiro cobre um ciclo completo de tarde quente e noite fresca. Com 48 horas as diferenças pequenas ficam bem mais legíveis: um vazamento lento precisa de mais tempo para se separar da evaporação.
O PondCheck mostrou uma diferença. E agora?
Repita o teste para confirmar, de preferência em tempo seco. Depois faça um com a bomba desligada e outro com a bomba ligada: se a perda aumenta com a bomba funcionando, a água provavelmente está saindo em algum ponto da tubulação; se não muda, a estrutura, o revestimento ou as vedações são o ponto mais provável. O PondCheck relata o que você mediu e não determina a causa: para qualquer coisa além de uma verificação rápida, o caminho é procurar um profissional de piscinas ou lagos.
Quanto uma piscina em bom estado perde por dia?
Depende inteiramente do clima — e esse é exatamente o número que o balde entrega. Numa semana quente, seca e com vento, uma piscina perfeitamente íntegra pode baixar vários milímetros por dia. O que importa não é quanto a água baixou, e sim quanto ela baixou a mais que o balde.
Preciso de algum equipamento especial?
Não. Um balde, algo para marcar os níveis (fita, caneta, lápis dermatográfico) e uma régua ou trena. Sem sensores, sem equipamento extra e sem assinatura.