Suporte
Obrigado por utilizar o PondCheck. Quase todas as questões são sobre onde colocar o balde e quanto tempo deixar o teste a decorrer, por isso comece pelas respostas abaixo: cobrem a colocação, a duração, a chuva e o que fazer quando surge uma diferença. Se ainda assim algo não bater certo, ou se encontrar um erro, envie-nos um e-mail com as duas descidas que mediu, a duração do teste e aquilo que o PondCheck mostrou. Normalmente é quanto basta para identificarmos o problema.
Perguntas frequentes
Onde deve ficar o balde?
Dentro de água. Deixe-o a flutuar ou pouse-o num degrau, de modo a que o nível lá dentro fique aproximadamente ao nível da piscina ou do lago. Um balde deixado no pavimento ao sol aquece de outra forma e evapora a outro ritmo — a comparação deixa de fazer sentido. Encha-o até ao nível exterior e marque ambos os níveis antes de começar.
Choveu durante o teste. Estragou tudo?
Não necessariamente. A chuva cai à mesma altura no balde e na piscina, por isso anula-se no momento em que o PondCheck subtrai um do outro. É precisamente por isso que a chuva nunca é subtraída ao resultado: subtraí-la seria contá-la duas vezes e exagerar a fuga. O que a chuva pode fazer é levar para a piscina o escoamento do pavimento em redor, algo que o balde nunca recebe. Depois de chuva forte, o PondCheck reduz a confiança da leitura e sugere repetir o teste num período seco.
Quanto tempo devo esperar?
Seis horas são o mínimo para um sinal aproximado. Recomendamos 24 horas ou mais, porque um dia completo abrange um ciclo inteiro de tarde quente e noite fresca. Com 48 horas as pequenas diferenças tornam-se bastante mais legíveis: uma fuga lenta precisa de mais tempo para se distinguir da evaporação.
O PondCheck mostra uma diferença. E depois?
Repita o teste para confirmar, de preferência com tempo seco. Depois faça um com a bomba desligada e outro com a bomba ligada: se a perda aumenta com a bomba a trabalhar, a água está provavelmente a sair algures na tubagem; se não muda, a estrutura, a tela ou as vedações são o ponto mais provável. O PondCheck reporta o que mediu e não determina a causa: para algo que vá além de uma verificação rápida, o passo certo é recorrer a um profissional de piscinas ou lagos.
Quanto perde uma piscina em bom estado?
Depende inteiramente do tempo que faz — e é exatamente esse o número que o balde lhe dá. Numa semana quente, seca e com vento, uma piscina perfeitamente sã pode descer vários milímetros por dia. O que importa não é quanto a água desceu, mas quanto desceu a mais do que o balde.
É preciso equipamento especial?
Não. Um balde, algo para marcar os níveis (fita, marcador, lápis de cera) e uma régua ou fita métrica. Sem sensores, sem equipamento extra e sem subscrição.