Suporte

Precisa de ajuda com o KansatsuLog? Aqui encontra respostas às perguntas mais frequentes. Se não encontrar o que procura, contacte-nos — respondemos o mais depressa possível.

Perguntas frequentes

Como restauro a minha compra do Pro?

Abra as definições dentro da app e toque em "Restaurar compras". Faça-o num dispositivo com a mesma conta App Store usada na compra — o Pro fica novamente ativo sem qualquer custo.

Onde ficam guardados os meus dados?

Todos os registos — fotos, textos e medições — ficam apenas no seu dispositivo. Nada é enviado para servidores e não existe conta nem inscrição. Recomendamos manter a cópia de segurança do iPhone (iCloud ou computador) sempre atualizada.

Como é que a app obtém o tempo e a temperatura?

Através do serviço Apple Weather (WeatherKit). A localização é processada apenas no seu dispositivo, somente para obter a previsão local, e nunca é enviada ao programador.

O que inclui o Pro?

Uma única compra desbloqueia temas de observação ilimitados, todos os modelos de relatório e a exportação de PDF sem marca de água. É um pagamento único — sem subscrição.

Falhámos um dia de registo. E agora?

Não há problema: pode adicionar ou editar registos de dias anteriores. E o widget com a sequência de dias ajuda a não esquecer daqui em diante.