Support

Return Deadline নিয়ে প্রশ্ন, কোনো ফিচারের ভাবনা, কিংবা কিছু ঠিকমতো কাজ করছে না? আমাদের একটি বার্তা পাঠান - আমরা প্রতিটি বার্তাই পড়ি, আর তা সত্যিই ঠিক করে দেয় এরপর কী তৈরি হবে।

FAQ

মনে করিয়ে দেওয়ার বিজ্ঞপ্তিগুলো ঠিক কখন আসে?

সময়সীমার নির্দিষ্ট কয়েক দিন আগে একটি আর শেষ দিনটিতে আরেকটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন। কত দিন আগে সতর্ক করা হবে আর দিনের কোন সময়ে বিজ্ঞপ্তিটি আসবে — দুটোই সেটিংসে বদলানো যায়, ফলে বেরোনোর আগে সকালে কিংবা বাক্সটি নিয়ে বাড়িতে থাকা সন্ধ্যায় তা আপনার কাছে পৌঁছাতে পারে।

দোকানের ফেরত নীতি জানা নেই। কী লিখব?

রসিদ, অর্ডার নিশ্চিতকরণের ইমেল, কিংবা বিক্রেতার সাইটের ফেরত সংক্রান্ত পাতা দেখুন - যুক্তরাষ্ট্রের বেশিরভাগ বিক্রেতা 30 দিনের সময়সীমার কথা বলে, আর ইলেকট্রনিক্স বা খোলা জিনিসের ক্ষেত্রে তা প্রায়ই কম হয়। সত্যিই খুঁজে না পেলে 14 দিনের মতো সাবধানী একটি সংখ্যা লিখুন, যাতে কাউন্টডাউনটি আপনাকে আগেভাগে নড়তে বাধ্য করে, তারপর জেনে নিয়ে বদলে দিন। দেখানো তারিখটি আপনি যা লিখেছেন তারই ভিত্তিতে করা একটি আনুমানিক হিসাব; ফেরত আসলে গৃহীত হবে কি না তা ঠিক করে বিক্রেতার নিজস্ব নীতিই।

সময়সীমা পেরিয়ে গেলে জিনিসটির কী হয়?

কিছুই মুছে যায় না। সেটি ধূসর হয়ে তালিকার নিচে নেমে যায়, যাতে আর মনোযোগ দাবি না করে। অনেক দোকানই নির্ধারিত সময়ের একটু পরেও জিনিস ফেরত নেয়, তাই জিজ্ঞেস করে দেখা ভালো - আর কাজ শেষ হলে সেটিকে 'ফেরত দেওয়া' বা 'রেখে দেওয়া' চিহ্নিত করুন, তা আপনার ইতিহাসে চলে যাবে।

আমার তথ্য কোথায় থাকে?

আপনার iPhone-এ, আর কোথাও নয়। এই অ্যাপের পেছনে কোনো অ্যাকাউন্ট নেই, লগইন নেই, সার্ভারও নেই। আপনার কেনাকাটা, দাম আর জুড়ে দেওয়া রসিদের ছবি কখনোই ডিভাইস ছেড়ে যায় না এবং কখনো আপলোড হয় না।

এটি কি সাবস্ক্রিপশন?

না। Return Deadline একবারের কেনাকাটা, কোনো মাসিক ফি নেই, বিজ্ঞাপনও নেই, আর আপনি যত খুশি কেনাকাটা যোগ করতে পারেন।