Return Deadline: vráteniePodpora
Máte otázku k Return Deadline, niečo nefunguje alebo vás napadlo, čo zlepšiť? Napíšte nám. Čítame každú správu a odpovedáme po slovensky alebo po anglicky.
Časté otázky
Kedy prídu upozornenia?
Jedno pár dní pred uplynutím lehoty a druhé v samotný posledný deň. Počet dní vopred aj čas upozornenia zmeníte v nastaveniach. Ide o lokálne upozornenia zariadenia, preto pri prvom spustení alebo v nastaveniach iOS povoľte aplikácii upozornenia.
Neviem, koľko dní má tovar na vrátenie. Čo mám zadať?
Pri nákupe cez e-shop máte zákonnú 14-dňovú lehotu na odstúpenie od zmluvy, takže 14 je rozumný začiatok. Mnohé obchody dávajú nad rámec zákona dlhšie lehoty, 30, 60 či 90 dní. V kamennej predajni je vrátenie výlučne na rozhodnutí predajcu. Pozrite si blok alebo obchodné podmienky a zadajte ten počet dní; neskôr sa dá upraviť.
Je zobrazený dátum zárukou, že tovar vezmú späť?
Nie. Lehota je orientačná a počíta sa zo zadaného dátumu a počtu dní, slúži ako pripomienka. Či je vrátenie alebo výmena naozaj možná, závisí od obchodných podmienok predajcu, ktoré si vždy overte.
Čo sa stane s položkami po uplynutí lehoty?
Nezmiznú. Zostanú v zozname sivou farbou, aby ste videli, že lehota uplynula, a niektoré obchody výmenu aj tak akceptujú. Keď je vec vybavená, presuňte položku do histórie cez „Vrátené" alebo „Nechávam si".
Kde sa ukladajú moje údaje a fotky?
Iba vo vašom iPhone. Neexistuje účet ani prihlásenie a nič sa neodosiela na server, vrátane fotiek blokov.