Ondersteuning

Een paar dagen voor het einde van de retourtermijn en nog een keer op de laatste dag zelf. Zowel het aantal dagen vooraf als het tijdstip pas je aan in de instellingen. Het zijn lokale meldingen van je toestel, dus geef bij de eerste start of via de iOS-instellingen toestemming voor meldingen.

Bij online bestellingen heb je in Nederland veertien dagen wettelijke bedenktijd, dus 14 is een goed uitgangspunt. Veel webshops geven uit zichzelf langer, bijvoorbeeld 30, 60 of 90 dagen. Fysieke winkels bepalen hun ruilvoorwaarden helemaal zelf. Kijk op de bon of in de voorwaarden en vul dat aantal dagen in; je kunt het later nog aanpassen.

Nee. De termijn is een schatting op basis van de datum en het aantal dagen dat jij invult, bedoeld als geheugensteun. Of retourneren of ruilen daadwerkelijk mogelijk is, hangt af van de officiële voorwaarden van de verkoper. Controleer die altijd.

Die verdwijnen niet. Ze blijven grijs in de lijst staan, zodat je ziet dat de termijn voorbij is. Sommige winkels ruilen alsnog. Is het afgehandeld, zet het artikel dan met Geretourneerd of Gehouden in de geschiedenis.

Alleen op je eigen iPhone. Er is geen account en geen login, en er wordt niets naar een server gestuurd, ook de foto's van je bonnetjes niet.