Return Deadline: returAsistență
Ai o întrebare despre Return Deadline, ai găsit ceva care nu merge sau ai o idee de îmbunătățire? Scrie-ne oricând. Citim toate mesajele și răspundem în română sau în engleză.
Întrebări frecvente
Când sosesc notificările?
Una cu câteva zile înainte de expirarea termenului și încă una chiar în ultima zi. Atât numărul de zile de avans, cât și ora se pot schimba din setări. Sunt notificări locale ale dispozitivului, așa că permite notificările la prima pornire sau din setările iOS.
Nu știu câte zile de retur are produsul. Ce completez?
La comenzile online din Uniunea Europeană ai paisprezece zile de drept de retragere, deci 14 este un punct de plecare rezonabil. Multe magazine oferă din politica proprie termene mai lungi, de 30, 60 sau 90 de zile. În magazinele fizice returul depinde în întregime de regulile vânzătorului. Verifică bonul sau termenii și condițiile și introdu acel număr de zile; îl poți corecta ulterior.
Data afișată garantează că returul va fi acceptat?
Nu. Termenul este orientativ, calculat din data și numărul de zile pe care le introduci tu, și are rol de memento. Dacă returul sau schimbul sunt cu adevărat posibile depinde de politica oficială a vânzătorului, pe care este bine să o verifici de fiecare dată.
Ce se întâmplă cu produsele cărora le-a expirat termenul?
Nu dispar. Rămân în listă cu gri, ca să vezi că termenul a trecut, iar unele magazine acceptă totuși schimbul. După ce lămurești situația, mută produsul în istoric cu „Returnat" sau „Îl păstrez".
Unde sunt păstrate datele și pozele mele?
Doar pe iPhone-ul tău. Nu există cont și nici autentificare, iar nimic nu este trimis către servere, inclusiv pozele bonurilor.