Return Deadline: DevolucionesSoporte
¿Tienes alguna duda sobre Return Deadline, una idea para mejorarlo o algo que no está funcionando bien? Escríbenos: leemos todos los mensajes y nos ayudan a decidir qué sigue.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo llegan exactamente los avisos?
Recibes un aviso unos días antes del vencimiento y otro el mismo último día. Tanto los días de anticipación como la hora en que llega la notificación se cambian en la configuración, así que te puede avisar en la mañana antes de salir o en la noche, cuando ya estás en casa con la caja.
No sé qué política de devolución tiene la tienda. ¿Qué plazo pongo?
En México no hay un plazo único para todas las tiendas: cada una fija el suyo y suele venir impreso en el ticket o en la página de devoluciones. Treinta días es lo más común en tiendas departamentales y en compras en línea, y en temporadas como el Buen Fin o Navidad muchas amplían la ventana. Lo que pongas genera una fecha que es solo una estimación con base en lo que capturaste; quien decide si la devolución procede es la política oficial del vendedor.
¿Qué pasa con un producto cuando se le pasa el plazo?
No se borra nada. Se pone gris y baja al final de la lista para dejar de quitarte atención. Aun así vale la pena preguntar, porque muchas tiendas son flexibles unos días más, y un producto defectuoso entra en la garantía, que es otro tema. Cuando lo resuelvas, márcalo como Devuelto o Me lo quedo y pasa al historial.
¿Dónde se guardan mis datos?
En tu iPhone y en ningún otro lado. No hay cuenta, ni inicio de sesión, ni servidor detrás de la app. Tus compras, sus importes y las fotos de los tickets que adjuntes nunca salen del dispositivo.
¿Es una suscripción?
No. Return Deadline se paga una sola vez, sin mensualidad ni publicidad, y puedes agregar todas las compras que quieras.