Podpora
Zaseklo se něco v TrashLive nebo vám chybí nějaká funkce? Napište nám na info@netflowers.co.jp. Uveďte prosím verzi iOS a co se stalo – budeme moct odpovědět konkrétněji. Čteme každou zprávu a odpovídáme česky nebo anglicky.
Časté dotazy
Lísteček se ráno na zamčené obrazovce neobjeví.
Zkontrolujte tři věci: zda je Pro aktivní (automatické ranní zobrazení patří k Pro), zda má TrashLive povolená oznámení v Nastavení › Oznámení, a zda jsou zapnuté Živé aktivity v Nastavení › Face ID a kód › Živé aktivity. I bez Pro vám zůstanou připomínky a ruční zobrazení lístečku.
U nás se sváží 1. a 3. středu v měsíci. Zvládne to aplikace?
Ano. Zvolte den v týdnu a zaškrtněte, které týdny v měsíci platí. Stejně nastavíte svoz jednou za dva týdny, pevný den v měsíci i jednotlivá data, například termín svozu velkoobjemového odpadu.
Jak harmonogram sdílíme v domácnosti?
Vytvořte sdílenou skupinu a pozvěte ostatní. Všichni vidí stejný lísteček, a jakmile někdo označí, že je popelnice venku, lísteček zmizí ze zamčené obrazovky všem.
Stáhne si aplikace svozový kalendář naší obce sama?
Ne. TrashLive není propojený s žádnou obcí ani svozovou firmou a nepoužíváme vaši polohu. Dny zadáváte sami – obvykle to zabere pár minut s kalendářem před sebou – a dál už se aplikace postará o zbytek.
Kolik stojí Pro a co v něm je?
Pro je roční předplatné pořizované v aplikaci, které přidává automatické zobrazení na zamčené obrazovce každé svozové ráno. Nastavení dnů, připomínky a ruční zobrazení lístečku jsou zdarma. Předplatné spravujete v účtu Apple a tam ho můžete i zrušit.