지원
TrashLive를 사용해 주셔서 감사합니다. 메모가 뜨지 않거나, 격주 설정이 생각과 다르게 반복되거나, 이상한 점이 있으면 info@netflowers.co.jp 로 알려주세요. iPhone 기종과 iOS 버전, 어떤 쓰레기 종류에서 생겼는지 함께 적어주시면 원인을 훨씬 빨리 찾을 수 있습니다. 한국어 문의는 영어 또는 일본어로 답변드립니다.
자주 묻는 질문
잠금화면에 메모가 나타나지 않습니다.
매일 아침 자동 표시는 Pro(연간) 기능이므로 먼저 Pro 이용 중인지 확인해 주세요. 그다음 iOS 설정 → TrashLive에서 라이브 액티비티와 알림이 허용되어 있는지, 표시 시각이 아침으로 되어 있는지 확인하세요. 저전력 모드에서는 표시가 늦어질 수 있습니다.
무료로는 어디까지 쓸 수 있나요?
요일과 배출 주기 설정, 수거 전 알림, 메모를 직접 띄우는 기능은 모두 무료입니다. Pro를 구입하면 배출일 아침에 잠금화면 메모가 자동으로 뜨는 기능이 추가됩니다.
첫째·셋째 수요일 같은 주기도 설정할 수 있나요?
가능합니다. 매주, N번째 주, 격주, 매월 특정일, 개별 날짜 중에서 고르면 됩니다. 명절 때문에 수거일이 바뀌는 경우에는 개별 날짜로 추가하거나 조정하세요.
가족 중 한 명이 내놓으면 어떻게 되나요?
공유 중인 사람 가운데 한 명이 '배출 완료'를 누르면 그날 메모가 모두의 잠금화면에서 사라집니다. 공유를 위해 설정하는 것은 그룹 안에서 쓸 닉네임뿐입니다.
iPad에서도 쓸 수 있나요?
TrashLive는 iPhone 전용 앱입니다. 잠금화면 라이브 액티비티와 Dynamic Island를 전제로 만들어졌습니다.