Support
Fragen zu TrashLive, ein Rhythmus, der sich nicht abbilden lässt, oder eine Idee für die nächste Version? Schreib uns einfach — wir antworten auf Deutsch und auf Englisch. Nützlich für uns: dein iOS-Modell, die iOS-Version und wenn möglich ein Screenshot vom Sperrbildschirm.
FAQ
Was ist gratis und wofür brauche ich Pro?
Abfuhrtage anlegen, Erinnerungsmitteilungen vor der Abfuhr und das manuelle Einblenden des Zettels sind gratis. Pro ist ein Jahresabo und sorgt dafür, dass der Zettel an jedem Abfuhrtag von selbst morgens auf dem Sperrbildschirm liegt.
Kennt TrashLive den Abfuhrkalender meiner Stadt?
Nein. TrashLive lädt keine kommunalen Kalender. Du trägst deine Abfuhrtage einmal aus dem Abfuhrkalender deiner Gemeinde ein — dafür funktioniert die App überall gleich, egal wie eure Abfuhr organisiert ist.
Auf dem Sperrbildschirm erscheint nichts. Woran liegt das?
Prüfe bitte in den iOS-Einstellungen unter Mitteilungen, ob Mitteilungen für TrashLive erlaubt sind, und unter „Face ID & Code“ bzw. „Live-Aktivitäten“, ob Live-Aktivitäten auf dem Sperrbildschirm zugelassen sind. Auch der Stromsparmodus kann Aktualisierungen verzögern. Bleibt es leer, melde dich bei uns.
Können mein Mitbewohner und ich denselben Plan nutzen?
Ja. Ihr könnt einen Plan gemeinsam nutzen. Markiert eine Person die Abfuhr als erledigt, verschwindet der Zettel bei allen aus dem Haushalt.
Wie kündige ich Pro?
Pro läuft über dein Apple-Konto. Kündigen kannst du in den iOS-Einstellungen unter deinem Namen › Abonnements. Wir haben darauf keinen Zugriff.