TrashLive: afval herinneringOndersteuning
Een vraag over TrashLive, een ophaalritme dat je niet ingesteld krijgt of een idee voor de volgende versie? Mail ons gerust — we antwoorden in het Nederlands en in het Engels. Handig om te weten: je iPhone-model, je iOS-versie en, bij weergaveproblemen, een schermafbeelding van je toegangsscherm.
Veelgestelde vragen
Wat is gratis en waar is Pro voor?
Ophaaldagen instellen, herinneringsmeldingen vóór het ophalen ontvangen en het briefje handmatig tonen zijn gratis. Pro is een jaarabonnement: daarmee verschijnt het briefje vanzelf, elke ophaalochtend, op je toegangsscherm.
Kent de app het ophaalschema van mijn gemeente?
Nee. TrashLive haalt geen gemeentelijke afvalkalenders op. Je voert je dagen één keer in, aan de hand van de afvalkalender van je gemeente of afvalinzamelaar. Juist daardoor werkt de app overal, ongeacht hoe de inzameling bij jou geregeld is.
Er verschijnt niets op mijn toegangsscherm. Wat controleer ik?
Kijk in Instellingen of meldingen zijn toegestaan voor TrashLive en of live-activiteiten op het toegangsscherm zijn toegestaan (Instellingen › Face ID en toegangscode). Ook de energiebesparingsmodus kan updates vertragen. Blijft het leeg, mail ons dan.
Kunnen we het schema met het hele huishouden delen?
Ja. Meerdere mensen kunnen hetzelfde schema volgen. Zodra iemand aangeeft dat de bak buiten staat, verdwijnt het briefje van het toegangsscherm van alle anderen.
Hoe zeg ik Pro op?
Het abonnement loopt via je Apple-account. Opzeggen doe je in Instellingen › je naam › Abonnementen. Wij hebben daar geen toegang toe.