TrashLive: aviso de basuraSoporte
¿Tienes dudas con TrashLive, una frecuencia de recolección que no logras configurar o una idea para la siguiente versión? Escríbenos: contestamos en español y en inglés. Nos sirve mucho saber tu modelo de iPhone, tu versión de iOS y, si es un problema de visualización, una captura de la pantalla bloqueada.
Preguntas frecuentes
¿Qué puedo hacer sin pagar y qué agrega Pro?
Registrar los días de recolección, recibir las notificaciones de recordatorio antes de que pase el camión y mostrar la nota manualmente son gratis. Pro es una suscripción anual: hace que la nota salga sola, cada mañana de recolección, en la pantalla bloqueada.
¿La app ya sabe el horario de mi colonia?
No. TrashLive no descarga horarios de ningún municipio. Tú capturas tus días una sola vez, según el horario que manejan en tu colonia o en tu fraccionamiento. Por eso sirve igual en cualquier lugar, sin importar cómo esté organizada la recolección.
No me sale nada en la pantalla bloqueada, ¿qué reviso?
En Configuración de iOS, revisa que las notificaciones estén permitidas para TrashLive y que las actividades en vivo estén permitidas en la pantalla bloqueada (Configuración › Face ID y código). El modo de bajo consumo también puede retrasar las actualizaciones. Si sigue en blanco, escríbenos.
¿Podemos compartir el horario entre los de la casa?
Sí. Varias personas pueden seguir el mismo horario. En cuanto alguien marca que ya la sacó, la nota se quita de la pantalla bloqueada de los demás.
¿Dónde cancelo la suscripción Pro?
La suscripción va por tu cuenta de Apple. Se cancela en Configuración de iOS › tu nombre › Suscripciones. Nosotros no tenemos acceso a eso.