Support

Har du fastnat på något i TrashLive, eller saknar du en funktion? Skriv till oss på info@netflowers.co.jp. Berätta gärna vilken iOS-version du kör och vad som hände – då kan vi svara mer konkret. Vi läser all post och svarar på svenska eller engelska.

Vanliga frågor

Lappen kommer inte upp på låsskärmen på morgonen.

Kontrollera tre saker: att Pro är aktivt (den automatiska morgonvisningen ingår i Pro), att notiser är tillåtna för TrashLive under Inställningar › Notiser, och att Live-aktiviteter är påslaget under Inställningar › Face ID och lösenkod › Live-aktiviteter. Utan Pro kan du fortfarande få påminnelser och visa lappen manuellt.

Min kommun hämtar 1:a och 3:e onsdagen. Klarar appen det?

Ja. Välj veckodag och kryssa i vilka veckor i månaden som gäller. Samma sak fungerar för varannan vecka, en fast dag i månaden och för enstaka datum, till exempel när grovsopor hämtas.

Hur delar vi schemat i hushållet?

Skapa en delad grupp och bjud in de andra i hushållet. Alla ser samma lapp, och när någon markerar att kärlet är utställt försvinner lappen från allas låsskärmar.

Hämtar appen mitt lokala schema automatiskt?

Nej. TrashLive är inte kopplat till någon kommun eller renhållningsentreprenör, och vi använder inte din position. Du lägger in dagarna själv – oftast tar det ett par minuter med kommunens kalender framför dig – och sedan sköter appen resten.

Vad kostar Pro och vad ingår?

Pro är ett årsabonnemang som köps i appen och lägger till den automatiska visningen på låsskärmen varje hämtningsmorgon. Att lägga in dagar, få påminnelser och visa lappen manuellt är gratis. Abonnemanget hanteras i ditt Apple-konto och kan sägas upp där.