TrashLive : rappel poubelleAssistance
Une question sur TrashLive, un rythme de collecte que vous n'arrivez pas à saisir, une idée pour la prochaine version ? Écrivez-nous, nous répondons en français et en anglais. Précisez si possible votre modèle d'iPhone, votre version d'iOS et, si c'est un problème d'affichage, une capture de l'écran verrouillé.
FAQ
Qu'est-ce qui est gratuit et à quoi sert Pro ?
Enregistrer vos jours de collecte, recevoir les notifications de rappel avant le passage du camion et afficher la note manuellement sont gratuits. Pro est un abonnement annuel : il fait apparaître la note automatiquement, chaque matin de collecte, sur l'écran verrouillé.
L'application connaît-elle le calendrier de ma commune ?
Non. TrashLive ne récupère aucun calendrier municipal. Vous saisissez vos jours une fois, d'après le calendrier de votre commune ou de votre agglomération — c'est ce qui permet à l'application de fonctionner partout, quelle que soit l'organisation locale du tri.
Rien ne s'affiche sur mon écran verrouillé. Que vérifier ?
Dans Réglages iOS, vérifiez que les notifications sont autorisées pour TrashLive, puis que les activités en direct sont autorisées sur l'écran verrouillé (Réglages › Face ID et code). Le mode économie d'énergie peut aussi retarder les mises à jour. Si l'écran reste vide, contactez-nous.
Peut-on partager le calendrier avec le reste du foyer ?
Oui. Plusieurs personnes peuvent suivre le même calendrier. Dès que l'une d'elles indique que c'est sorti, la note disparaît de l'écran verrouillé de tous les autres.
Comment résilier Pro ?
L'abonnement passe par votre compte Apple. Vous le résiliez dans Réglages iOS › votre nom › Abonnements. Nous n'avons pas la main dessus.