Supporto

Hai un dubbio su TrashLive, un ritmo di raccolta che non riesci a impostare o un'idea per la prossima versione? Scrivici: rispondiamo in italiano e in inglese. Ci aiuta sapere il modello di iPhone, la versione di iOS e, se è un problema di visualizzazione, uno screenshot del blocco schermo.

FAQ

Cosa è gratis e a cosa serve Pro?

Impostare i giorni di raccolta, ricevere le notifiche di promemoria prima del ritiro e mostrare il foglietto manualmente sono gratis. Pro è un abbonamento annuale: fa comparire il foglietto da solo, ogni mattina di raccolta, sul blocco schermo.

L'app conosce il calendario del mio Comune?

No. TrashLive non scarica calendari comunali. Inserisci i tuoi giorni una volta sola, guardando il calendario del tuo Comune o del gestore del servizio. È proprio questo che le permette di funzionare ovunque, con qualsiasi sistema di differenziata.

Sul blocco schermo non compare niente. Cosa controllo?

In Impostazioni iOS verifica che le notifiche siano consentite per TrashLive e che le attività in tempo reale siano consentite sul blocco schermo (Impostazioni › Face ID e codice). Anche il risparmio energetico può ritardare gli aggiornamenti. Se resta vuoto, scrivici.

Possiamo condividere il calendario tra chi vive in casa?

Sì. Più persone possono seguire lo stesso calendario. Appena qualcuno segna che il rifiuto è stato esposto, il foglietto sparisce dal blocco schermo di tutti gli altri.

Come disdico Pro?

L'abbonamento passa dal tuo account Apple. Si disdice in Impostazioni iOS › il tuo nome › Abbonamenti. Noi non abbiamo accesso a quella gestione.