Support

Har du satt deg fast i TrashLive, eller savner du noe? Skriv til oss på info@netflowers.co.jp. Fortell gjerne hvilken iOS-versjon du bruker og hva som skjedde – da kan vi svare mer presist. Vi leser all post og svarer på norsk eller engelsk.

FAQ

Lappen dukker ikke opp på låseskjermen om morgenen.

Sjekk tre ting: at Pro er aktivt (den automatiske morgenvisningen hører til Pro), at varsler er tillatt for TrashLive under Innstillinger › Varsler, og at Live-aktiviteter er slått på under Innstillinger › Face ID og kode › Live-aktiviteter. Uten Pro kan du fortsatt få påminnelser og vise lappen manuelt.

Kommunen min henter 1. og 3. onsdag. Klarer appen det?

Ja. Velg ukedag og kryss av for hvilke uker i måneden som gjelder. Det samme fungerer for annenhver uke, en fast dag i måneden og for enkeltdatoer, for eksempel når grovavfall hentes.

Hvordan deler vi planen i husstanden?

Opprett en delt gruppe og inviter de andre. Alle ser samme lapp, og når én markerer at dunken er satt ut, forsvinner lappen fra låseskjermen til alle.

Henter appen den lokale tømmekalenderen automatisk?

Nei. TrashLive er ikke koblet til noen kommune eller renovasjonsselskap, og vi bruker ikke posisjonen din. Du legger inn dagene selv – som regel tar det et par minutter med tømmekalenderen foran deg – og deretter tar appen seg av resten.

Hva koster Pro, og hva får jeg?

Pro er et årsabonnement som kjøpes i appen og legger til den automatiske visningen på låseskjermen hver tømmemorgen. Å legge inn dager, få påminnelser og vise lappen manuelt er gratis. Abonnementet styres i Apple-kontoen din og kan sies opp der.